SERVICE #01
Care Promise
一年間保証
- EVOVLEでは、ご購入いただいたアイテムに対し、アフターケアをお約束します。
ご購入から１年以内に通常の使用において不具合や破損が生じた場合、無償での修理対応を承ります。 - ※日常的な使用を超えるダメージにつきましては対象外となります。
ご相談から対応までの流れ
#01
お写真をお送りください
不具合がございましたら、修理箇所がわかるお写真を
「info@evolve-officialstore.com」までお送りください。
- お送りいただきたい内容
-
- 注文番号
- 不具合箇所の写真（2〜3枚）
- 状況の分かる内容
#02
お写真を確認後、
当店よりご連絡いたします
内容を拝見した上で、修理方法やご負担の有無についてご案内いたします。
#03
返送について
返送が必要な場合は、当店よりご案内いたします。
ご案内後に指定の方法でご返送ください。
#04
対応について
- 注文番号
- 不具合箇所の写真（2〜3枚）
- 状況の分かる内容
状況に応じて、最適な方法をご案内いたします。
#05
完了後、ご返送いたします
修理または交換が完了次第、ご連絡のうえ返送いたします。